Os pagamentos de ações coletivas têm um tempo de processamento adicional. Para mais informações, consulte: Guia de pagamento de ações coletivas
O seu pagamento será enviado para si o mais rapidamente possível após ter sido resgatado. O processo de resgate começa com um email de rewards@reward.tremendous.com.
Se não recebeu um email de rewards@reward.tremendous.com, isso significa que a organização responsável por enviar a sua recompensa ainda não a entregou. Se está à espera de uma recompensa que ainda não recebeu, por favor contacte diretamente a organização responsável pelo envio.
Se precisar de ajuda para resgatar o seu pagamento, consulte: Como posso resgatar a minha recompensa?
Os prazos de entrega dos pagamentos variam consoante a opção de pagamento que resgatou:
- Os detalhes dos cartões pré-pagos digitais e cartões oferta são partilhados consigo imediatamente após o processamento da sua informação.
- Os cartões pré-pagos físicos são enviados por USPS First Class Mail e chegam em 1-3 semanas. Os cartões são enviados num envelope branco simples com um endereço de retorno do Kansas.
- As transferências PayPal e Venmo normalmente chegam em poucos minutos, mas podem demorar até 24 horas. Se o seu pagamento demorar mais de 24 horas a chegar, contacte o apoio do PayPal ou Venmo para saber se o pagamento está em espera.
- As transferências Cash App demoram 1-2 dias úteis a serem processadas e creditadas no seu saldo disponível. Os dias úteis são de segunda a sexta-feira e excluem fins de semana e feriados bancários federais dos EUA.
- As transferências instantâneas para débito chegam à sua conta em poucos minutos.
- As transferências bancárias nos EUA demoram 2-4 dias úteis a serem processadas e creditadas no seu saldo disponível. Os dias úteis são de segunda a sexta-feira e excluem fins de semana e feriados bancários federais dos EUA.
- As transferências bancárias em EUR, GBP, BRL e MXN normalmente chegam em minutos, mas pode demorar até um dia útil para que o seu banco credite o pagamento no seu saldo disponível. Os dias úteis são de segunda a sexta-feira e excluem fins de semana e feriados bancários locais.
- As transferências bancárias em AUD e CAD demoram 1-2 dias úteis a serem processadas e creditadas no seu saldo disponível. Os dias úteis são de segunda a sexta-feira e excluem fins de semana e feriados bancários locais.
Determinadas recompensas têm de ser revistas pelo remetente antes de o seu pagamento lhe ser enviado:
Alguns remetentes de recompensas necessitam de tempo de processamento adicional para libertar os seus pagamentos. Os pagamentos são libertados e enviados para si o mais rapidamente possível. Para mais informações sobre o prazo de revisão, por favor contacte a organização que lhe enviou a recompensa.