Os pagamentos de ações coletivas têm um tempo de processamento adicional. Para mais informações, consulte: Guia de pagamento de ações coletivas
O seu pagamento será enviado para si o mais rapidamente possível após ter sido resgatado. O processo de resgate começa com um e-mail de rewards@reward.tremendous.com.
Se não recebeu um e-mail de rewards@reward.tremendous.com, isso significa que a organização responsável por enviar a sua recompensa ainda não a entregou. Se está à espera de uma recompensa que não recebeu, por favor entre em contacto diretamente com a organização responsável por enviá-la.
Se precisar de ajuda para resgatar o seu pagamento, por favor consulte: Como resgato a minha recompensa?
Os prazos de entrega dos pagamentos variam dependendo da opção de pagamento que resgatou:
- Os detalhes do cartão pré-pago digital e do cartão de oferta são partilhados consigo imediatamente após as suas informações terem sido processadas.
- Os cartões pré-pagos físicos são enviados pelo correio USPS First Class e chegam em 1-3 semanas. Os cartões são enviados num envelope branco simples com um endereço de retorno do Kansas.
- As transferências PayPal e Venmo geralmente chegam em poucos minutos, mas podem demorar até 24 horas. Se o seu pagamento demorar mais de 24 horas a chegar, contacte o suporte do PayPal ou Venmo para saber se o pagamento está em espera.
- As transferências Cash App demoram 1-2 dias úteis para serem processadas e aplicadas ao seu saldo disponível. Os dias úteis são de segunda a sexta-feira e excluem fins de semana e feriados bancários federais dos EUA.
- As transferências instantâneas de débito chegam à sua conta em poucos minutos.
- As transferências bancárias nos EUA demoram 2-4 dias úteis para serem processadas e aplicadas ao seu saldo disponível. Os dias úteis são de segunda a sexta-feira e excluem fins de semana e feriados bancários federais dos EUA.
- As transferências na UE e no Reino Unido geralmente chegam em minutos, mas pode demorar até um dia útil para que o seu banco aplique o pagamento ao seu saldo disponível. Os dias úteis são de segunda a sexta-feira e excluem fins de semana e feriados bancários locais.
Certas recompensas devem ser revistas pelo remetente antes que o seu pagamento possa ser enviado para si:
Alguns remetentes de recompensas requerem tempo de processamento adicional para liberar os seus pagamentos. Os pagamentos são liberados e enviados para si o mais rapidamente possível. Para mais informações sobre o prazo de revisão, por favor contacte a organização que lhe enviou a recompensa.