Avec Tremendous, vous pouvez passer une commande de cartes Visa physiques non chargées, puis les charger sur place lorsque vous êtes prêt à les distribuer aux destinataires.
Cette option est uniquement disponible aux États-Unis et doit être configurée pour votre équipe. Contactez clients@tremendous.com pour activer cette fonctionnalité.
Les cartes Visa en vrac ne sont pas personnalisées. Les cartes arrivent activées et prêtes à l'emploi, bien que les destinataires doivent enregistrer une adresse e-mail ou un numéro de téléphone de notification s'ils souhaitent ajouter la carte à un portefeuille numérique. Pour les instructions, consultez : Comment activer ma carte Visa physique ?
Frais de commande et expédition
Les cartes Visa en vrac comportent des frais associés de 2 $ par carte pour couvrir le coût de création de la carte, ainsi que des frais d'expédition express de 15 $ par commande. Les frais sont appliqués au coût total de votre commande lors du paiement.
Une fois votre commande passée, il faut 3 jours ouvrables à notre partenaire logistique pour la recevoir, la traiter et l'expédier. Les commandes sont expédiées par service express de nuit et incluent un suivi et une signature.
Si vous passez plus d'une commande dans la même journée avec le même nom et la même adresse de livraison, les commandes seront expédiées ensemble dans une seule boîte. Si vous devez recevoir vos commandes dans des boîtes séparées, saisissez un nom de destinataire ou une ligne Adresse 2 différente pour chaque commande.
Comment passer une commande
Pour commander des cartes vierges à charger sur place :
- Cliquez sur Envoyer des récompenses > Expédier des cartes à moi (commande en vrac).
- Saisissez votre adresse de livraison.
- Sélectionnez Ajouter les détails de la carte et indiquez la quantité de cartes que vous souhaitez commander. Lors du choix du montant par carte, saisissez 0 $.
- Choisissez votre méthode de paiement et, si vous le souhaitez, saisissez un identifiant externe à des fins de facturation ou de suivi interne. L'identifiant externe doit être unique. S'il a déjà été utilisé, la commande échouera.
- Cliquez sur Passer la commande pour confirmer votre commande. Après soumission, la commande ne peut pas être modifiée.
Les cartes Visa en vrac expirent 12 mois après leur commande, et non après leur chargement. Il est recommandé de ne pas conserver un stock de cartes Visa en vrac, car elles pourraient expirer avant d'être distribuées. Commandez plutôt les cartes lorsque vous en avez besoin.
Suivi de votre commande
Il faut 3 jours ouvrables à notre partenaire logistique pour traiter votre commande et créer une étiquette d'expédition. Vous recevrez une notification par e-mail lorsqu'un numéro de suivi aura été créé.
Une fois créés, les numéros de suivi peuvent également être trouvés dans le tableau de bord :
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Commandes & récompenses > Historique des commandes.
- Cliquez sur la commande de cartes Visa en vrac que vous souhaitez consulter.
- Si nous avons reçu les informations de suivi de notre fournisseur de cartes, la date d'expédition, la méthode d'expédition et le numéro de suivi apparaîtront sous Suivi.
Si vous avez passé plus d'une commande dans la même journée avec le même nom et la même adresse de livraison, elles seront expédiées ensemble dans une seule boîte avec une seule étiquette d'expédition. Le numéro de suivi sera le même pour chaque commande de l'envoi.
Chargement des cartes sur place
Une fois que vos cartes Visa en vrac non chargées sont arrivées et que vous êtes prêt à les charger, connectez-vous au tableau de bord Tremendous et cliquez sur Envoyer des récompenses > Activer les cartes sur place.
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Cliquez sur Charger les cartes pour commencer. Sous Code-barres, sélectionnez le code-barres à 20 chiffres associé à la carte que vous souhaitez charger. Le code-barres se trouve au dos de chaque carte.
Vous pouvez également effectuer cette opération en masse à l'aide du fichier CSV disponible. Sur le côté droit de la page, cliquez sur Télécharger les codes-barres, puis complétez la colonne Montant avec les montants que vous souhaitez charger. Assurez-vous d'enregistrer le fichier dans votre éditeur. Ensuite, dans le tableau de bord Tremendous, cliquez sur Téléverser le CSV pour re-téléverser le fichier.
- Cliquez sur Continuer.
- Une fois la commande d'activation traitée, les cartes seront chargées et prêtes à être utilisées.