Avec Tremendous, vous pouvez passer une commande de cartes Visa physiques non chargées, puis les charger sur place lorsque vous êtes prêt à les distribuer aux destinataires.
Cette option est uniquement disponible aux États-Unis et doit être configurée pour votre équipe. Contactez clients@tremendous.com pour activer cette fonctionnalité.
Les cartes Visa en vrac ne sont pas personnalisées. Les cartes arrivent activées et prêtes à l'emploi, bien que les destinataires puissent choisir de les enregistrer sur card.tremendous.com pour recevoir des mises à jour du solde par e-mail ou SMS.
Commander des cartes
Avant de commander des cartes pour un chargement sur site, veuillez prendre connaissance des informations suivantes :
- Les cartes Visa en vrac comportent des frais associés de 2 $ par carte pour couvrir le coût de création de la carte, ainsi que des frais d'expédition express de 15 $ par commande. Les frais sont appliqués au coût total de votre commande lors du paiement.
- Les commandes de cartes Visa en vrac prennent 3 à 5 jours ouvrables pour être traitées et sont expédiées avec suivi et signature inclus. Le numéro de suivi apparaîtra dans l'onglet Commandes & récompenses > Historique des commandes de votre tableau de bord une fois l'étiquette d'expédition imprimée.
Pour commander des cartes vierges à charger sur site :
- Cliquez sur Envoyer des récompenses > Expédier des cartes à moi (commande en vrac).
- Saisissez votre adresse de livraison.
- Sélectionnez Ajouter les détails de la carte et indiquez la quantité de cartes que vous souhaitez commander. Lors du choix du montant par carte, saisissez 0 $.
- Choisissez votre méthode de paiement et, si vous le souhaitez, saisissez un identifiant externe à des fins de facturation ou de suivi interne. L'identifiant externe doit être unique. S'il a déjà été utilisé, la commande échouera.
- Cliquez sur Passer la commande pour confirmer votre commande. Après la soumission, la commande ne peut pas être modifiée.
Les cartes Visa en vrac expirent 12 mois après leur commande, et non après leur chargement. Il est recommandé de ne pas conserver un stock de cartes Visa en vrac, car elles pourraient expirer avant d'être distribuées. Commandez plutôt les cartes lorsque vous en avez besoin.
Charger les cartes sur site
Une fois que vos cartes Visa en vrac non chargées sont arrivées et que vous êtes prêt à les charger, connectez-vous au tableau de bord Tremendous et cliquez sur Envoyer des récompenses > Activer les cartes sur site.
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Cliquez sur Charger les cartes pour commencer. Sous Code-barres, sélectionnez le code-barres à 20 chiffres associé à la carte que vous souhaitez charger. Le code-barres se trouve au dos de chaque carte.
Vous pouvez également effectuer cette opération en masse à l'aide du fichier CSV disponible. Sur le côté droit de la page, cliquez sur Télécharger les codes-barres, puis complétez la colonne Montant avec les montants que vous souhaitez charger. Assurez-vous d'enregistrer le fichier dans votre éditeur. Ensuite, dans le tableau de bord Tremendous, cliquez sur Téléverser le CSV pour re-téléverser le fichier.
- Cliquez sur Continuer.
- Une fois la commande d'activation traitée, les cartes seront chargées et prêtes à être utilisées.