Chaque option de paiement dans notre catalogue de campagne est assortie de restrictions spécifiques de dénomination. Ces restrictions déterminent les options de récompense que les destinataires voient lors de la rédemption, en fonction du montant qui leur est envoyé. Il existe deux principaux types de restrictions :
Une plage de valeurs minimale et maximale
Une liste de dénominations spécifiques (discrètes)
Les destinataires ne verront que les options de paiement disponibles pour le montant de leur récompense.
Minimums et maximums
Lors de la modification de votre catalogue de campagne, les montants minimum et maximum autorisés pour chaque option de paiement sont listés dans la colonne Dénominations.
Par exemple, une carte cadeau Starbucks peut être disponible uniquement pour des récompenses entre 5 $ et 500 $. Si la récompense d'un destinataire est en dehors de cette plage, Starbucks n'apparaîtra pas comme une option de rédemption.
Dénominations discrètes
Certaines cartes cadeaux ne peuvent être émises que dans des montants prédéfinis spécifiques, appelés dénominations discrètes.
Par exemple, une carte cadeau Cineworld Royaumi-Uni peut être disponible uniquement en dénominations de 10 £, 20 £, 30 £, ou 50 £. Si le montant de la récompense du destinataire ne correspond pas exactement à l'une de ces dénominations, la carte cadeau Cineworld Royaumi-Uni n'apparaîtra pas lors de la rédemption.
Pour voir les dénominations discrètes disponibles pour une option de paiement spécifique, cliquez sur Voir les restrictions à côté de la récompense dans votre catalogue de campagne.
Pour voir toutes les restrictions de dénomination pour chaque produit de notre catalogue, téléchargez le CSV depuis notre catalogue en ligne.
Éviter les problèmes avec les dénominations discrètes
Pour garantir à vos destinataires une expérience de rédemption fluide :
Vérifiez les restrictions de dénomination : Examinez attentivement les dénominations disponibles pour chaque option de paiement avant de finaliser votre campagne.
Alignez les montants des récompenses : Dans la mesure du possible, définissez les valeurs de récompense de votre campagne pour correspondre aux dénominations disponibles des options de paiement populaires.
Communiquez clairement : Informez les destinataires à l'avance que certaines options de paiement peuvent être disponibles uniquement dans des dénominations spécifiques.
Testez votre catalogue : Prévisualisez l'expérience du destinataire dans la configuration de votre campagne pour vous assurer que toutes les options de paiement prévues apparaissent correctement.
Si les montants de vos récompenses ne correspondent pas aux dénominations disponibles pour une option de paiement, les destinataires ne verront pas cette option lors de la rédemption.
Considérations sur la conversion de devises
Lors de l'envoi de récompenses internationales, la conversion de devises peut affecter la disponibilité des dénominations. Par exemple, une récompense de 10 $ USD peut se convertir en un montant non standard dans une autre devise, rendant certaines options de paiement indisponibles en raison des restrictions de dénomination.
Pour des conseils détaillés, consultez notre article sur la conversion de devises.