Chaque option de paiement dans notre catalogue de campagnes comporte des restrictions spécifiques de dénomination. Ces restrictions déterminent les options de récompense que les destinataires voient lors de l'échange, en fonction du montant qui leur est envoyé. Il existe deux principaux types de restrictions :
Une plage minimale et maximale de valeurs
Une liste de dénominations spécifiques (discrètes)
Les destinataires ne verront que les options de paiement disponibles pour le montant de leur récompense.
Minimums et maximums
Lors de la modification de votre catalogue de campagnes, les montants minimum et maximum autorisés pour chaque option de paiement sont indiqués dans la colonne Devise.
Par exemple, une carte cadeau Starbucks peut n'être disponible que pour des récompenses comprises entre 5 $ et 500 $. Si la récompense d'un destinataire se situe en dehors de cette plage, Starbucks n'apparaîtra pas comme option d'échange.
Dénominations discrètes
Certaines cartes cadeaux ne peuvent être émises que dans des montants prédéfinis spécifiques — appelés dénominations discrètes.
Par exemple, une carte cadeau Hello Fresh Philippines peut n'être disponible qu'en dénominations de ₱500, ₱1000, ₱2000 ou ₱5000 PHP. Si le montant de la récompense du destinataire ne correspond pas exactement à l'une de ces dénominations, la carte cadeau Hello Fresh Philippines n'apparaîtra pas lors de l'échange.
Pour consulter les dénominations discrètes disponibles pour une option de paiement spécifique, cliquez sur Voir les restrictions à côté de la récompense dans votre catalogue de campagnes.
Pour consulter toutes les restrictions de dénomination pour chaque produit de notre catalogue, téléchargez le fichier CSV depuis notre catalogue en ligne.
Éviter les problèmes avec les dénominations discrètes
Pour garantir à vos destinataires une expérience d'échange fluide :
Vérifiez les restrictions de dénomination : Examinez attentivement les dénominations disponibles pour chaque option de paiement avant de finaliser votre campagne.
Alignez les montants des récompenses : Dans la mesure du possible, définissez les valeurs de récompense de votre campagne pour qu'elles correspondent aux dénominations disponibles des options de paiement populaires.
Communiquez clairement : Informez les destinataires dès le départ que certaines options de paiement peuvent n'être disponibles que dans des dénominations spécifiques.
Testez votre catalogue : Prévisualisez l'expérience du destinataire lors de la configuration de votre campagne pour vous assurer que toutes les options de paiement prévues apparaissent correctement.
Si vos montants de récompense ne correspondent pas aux dénominations disponibles pour une option de paiement, les destinataires ne verront pas cette option lors de l'échange.
Considérations sur la conversion de devises
Lors de l'envoi de récompenses internationales, la conversion de devises peut avoir un impact sur la disponibilité des dénominations. Par exemple, une récompense de 10 $ USD peut être convertie en un montant non standard dans une autre devise, rendant certaines options de paiement indisponibles en raison des restrictions de dénomination.
Pour des conseils détaillés, consultez notre article sur la conversion de devises.