Les paiements de recours collectifs nécessitent un délai de traitement supplémentaire. Pour plus d'informations, consultez : Guide des paiements de recours collectifs
Votre paiement vous sera envoyé dès que possible après avoir été réclamé. Le processus de réclamation commence par un e-mail de rewards@reward.tremendous.com.
Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de rewards@reward.tremendous.com, cela signifie que l'organisation responsable de l'envoi de votre récompense ne vous l'a pas encore remise. Si vous attendez une récompense que vous n'avez pas reçue, veuillez contacter directement l'organisation responsable de son envoi.
Si vous avez besoin d'aide pour réclamer votre paiement, veuillez consulter : Comment réclamer ma récompense ?
Les délais de livraison des paiements varient en fonction de l'option de paiement que vous avez réclamée.
Cartes prépayées
- Les détails des cartes prépayées numériques vous sont communiqués immédiatement après le traitement de vos informations.
- Les cartes prépayées physiques sont envoyées par courrier USPS First Class et arrivent sous 1 à 3 semaines. Les cartes sont expédiées dans une enveloppe blanche simple avec une adresse de retour au Kansas.
Cartes cadeaux
- La plupart des détails des cartes cadeaux vous sont communiqués immédiatement après le traitement de vos informations. Cependant, certaines cartes cadeaux peuvent prendre jusqu'à 7 jours ouvrables pour être livrées.
Paiements monétaires
- Les virements PayPal et Venmo arrivent généralement en quelques minutes mais peuvent prendre jusqu'à 24 heures. Si votre paiement met plus de 24 heures à arriver, contactez l'assistance PayPal ou Venmo pour savoir si le paiement est en attente.
- Les virements Cash App arrivent sur votre compte en quelques minutes.
- Les virements instantanés par carte de débit arrivent sur votre compte en quelques minutes.
- Les paiements en stablecoins USDC et USDT arrivent sur votre compte en une journée, souvent en quelques minutes.
- Les délais d'arrivée des virements bancaires dépendent de votre pays et de votre devise :
- Les virements bancaires américains prennent 2 à 4 jours ouvrables pour être traités et crédités sur votre solde disponible. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi et excluent les week-ends et les jours fériés bancaires américains.
- Les virements bancaires en EUR, GBP, BRL et MXN arrivent généralement en quelques minutes, mais il peut falloir jusqu'à un jour ouvrable pour que votre banque crédite le paiement sur votre solde disponible. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi et excluent les week-ends et les jours fériés bancaires locaux.
- Les virements bancaires en AUD et CAD prennent 1 à 2 jours ouvrables pour être traités et crédités sur votre solde disponible. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi et excluent les week-ends et les jours fériés bancaires locaux.
Récompenses retardées
Certaines récompenses doivent être examinées par l'expéditeur avant que votre paiement puisse vous être envoyé :
Certains expéditeurs de récompenses nécessitent un délai de traitement supplémentaire pour libérer vos paiements. Les paiements sont libérés et envoyés dès que possible. Pour plus d'informations sur le délai d'examen, veuillez contacter l'organisation qui vous a envoyé la récompense.