Les paiements de recours collectif nécessitent un temps de traitement supplémentaire. Pour plus d'informations, voir : Guide des paiements de recours collectif
Votre paiement vous sera envoyé dès que possible après qu'il ait été réclamé. Le processus de réclamation commence par un email de rewards@reward.tremendous.com.
Si vous n'avez pas reçu d'email de rewards@reward.tremendous.com, cela signifie que l'organisation responsable de l'envoi de votre récompense ne vous l'a pas encore livrée. Si vous attendez une récompense que vous n'avez pas reçue, veuillez contacter directement l'organisation responsable de son envoi.
Si vous avez besoin d'aide pour réclamer votre paiement, veuillez consulter : Comment réclamer ma récompense ?
Les délais de livraison des paiements varient en fonction de l'option de paiement que vous avez réclamée :
- Les détails des cartes prépayées numériques et des cartes-cadeaux vous sont communiqués immédiatement après le traitement de vos informations.
- Les cartes prépayées physiques sont expédiées par USPS First Class Mail et arrivent en 1 à 3 semaines. Les cartes sont expédiées dans une enveloppe blanche simple avec une adresse de retour au Kansas.
- Les transferts PayPal et Venmo arrivent généralement en quelques minutes, mais peuvent prendre jusqu'à 24 heures. Si votre paiement prend plus de 24 heures à arriver, contactez le support PayPal ou Venmo pour savoir si le paiement est en attente.
- Les transferts Cash App prennent 1 à 2 jours ouvrables pour être traités et appliqués à votre solde disponible. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi et excluent les week-ends et les jours fériés bancaires fédéraux américains.
- Les transferts de débit instantanés arrivent sur votre compte en quelques minutes.
- Les virements bancaires américains prennent 2 à 4 jours ouvrables pour être traités et appliqués à votre solde disponible. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi et excluent les week-ends et les jours fériés bancaires fédéraux américains.
- Les virements dans l'UE et au Royaume-Uni arrivent généralement en quelques minutes, mais il peut prendre jusqu'à un jour ouvrable pour que votre banque applique le paiement à votre solde disponible. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi et excluent les week-ends et les jours fériés bancaires locaux.
Certaines récompenses doivent être examinées par l'expéditeur avant que votre paiement puisse vous être envoyé :
Certains expéditeurs de récompenses nécessitent un temps de traitement supplémentaire pour libérer vos paiements. Les paiements sont libérés et envoyés dès que possible. Pour plus d'informations sur le délai d'examen, veuillez contacter l'organisation qui vous a envoyé la récompense.