Tremendous puede borrar automáticamente la información de identificación personal (PII) de los destinatarios que recopilamos para entregar recompensas, como los nombres de los destinatarios, direcciones de correo electrónico y detalles de cuentas bancarias, una vez que nuestro período de retención legal haya pasado.
La automatización de la eliminación de datos ayuda a:
- Cumplir con los requisitos regulatorios, como las leyes de privacidad locales
- Proteger la privacidad del destinatario y reducir el riesgo de exposición de datos
Entender esta función
| ¿Qué se elimina? | ¿Cuándo se elimina? |
|---|---|
| Datos del destinatario recopilados para la entrega de recompensas y el procesamiento de pagos (por ejemplo, nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, detalles bancarios) |
6 años después de que se envía una recompensa 7 años después de que expira una tarjeta prepaga |
Los campos eliminados son reemplazados por un marcador de posición (por ejemplo, "Destinatario Eliminado") en todo el panel de Tremendous y las exportaciones. Otros datos relacionados con la recompensa (monto, moneda, estado de la recompensa, etc.) permanecen intactos y disponibles en los informes.
Activar la eliminación de datos
| Tipo de cuenta | Cómo inscribirse | ¿Puede optar por no participar más tarde? |
|---|---|---|
| Activa (realizó un pedido en los últimos 2 años) | Envíe un correo electrónico a soporte (clients@tremendous.com) para habilitar la eliminación de datos en su cuenta. | Sí. Contacte al soporte en cualquier momento. |
| Inactiva (sin pedidos en los últimos 2 años) | La eliminación de datos se habilita automáticamente. | No. Esto es obligatorio. |
| Terminada | La eliminación de datos se habilita automáticamente. | No. Esto es obligatorio. |
Los nuevos clientes no están inscritos por defecto. Si necesita que los datos de los destinatarios se eliminen de manera continua, solicite la inscripción durante la incorporación.
Qué esperar después de la inscripción
- Inscrito – Una vez que su cuenta esté inscrita, los usuarios administradores recibirán un correo electrónico de confirmación.
- Programado – Una vez que Tremendous encuentre la primera recompensa que cumpla con el umbral de retención, la eliminación se programa dentro de los 30 días. Los usuarios administradores reciben un recordatorio por correo electrónico.
- Activo – Los datos elegibles se borran en la fecha programada, y los usuarios administradores reciben un correo electrónico de confirmación. A partir de este momento, Tremendous verifica y elimina los datos elegibles diariamente. No se envían más correos electrónicos.
Detener la eliminación de datos
Los clientes activos pueden solicitar desactivar la función en cualquier momento, por favor envíe un correo electrónico a clients@tremendous.com para enviar una solicitud.
No podemos desactivar la eliminación de datos para cuentas inactivas o terminadas; en estos casos, exporte su historial de recompensas si desea conservar los datos.