Cada opción de pago en nuestro catálogo de campañas viene con restricciones específicas de denominación. Estas restricciones determinan las opciones de recompensa que los destinatarios ven durante la redención, basadas en la cantidad que se les envía. Hay dos tipos principales de restricciones:
Un rango mínimo y máximo de valores
Una lista de denominaciones específicas (discretas)
Los destinatarios solo verán las opciones de pago que estén disponibles para su cantidad de recompensa.
Mínimos y máximos
Al editar su catálogo de campañas, los montos mínimos y máximos permitidos para cada opción de pago se enumeran en la columna de Denominaciones.
Por ejemplo, una tarjeta de regalo de Starbucks podría estar disponible solo para recompensas entre $5 y $500. Si la recompensa de un destinatario está fuera de este rango, Starbucks no aparecerá como una opción de redención.
Denominaciones discretas
Ciertas tarjetas de regalo solo pueden emitirse en montos preestablecidos específicos, conocidos como denominaciones discretas.
Por ejemplo, una tarjeta de regalo de Cineworld Reino Unido puede estar disponible solo en denominaciones de £10, £20, £30 o £50. Si la cantidad de la recompensa del destinatario no coincide exactamente con una de estas denominaciones, la tarjeta de regalo de Cineworld Reino Unido no aparecerá durante la redención.
Para ver las denominaciones discretas disponibles para una opción de pago específica, haga clic en Ver restricciones junto a la recompensa en su catálogo de campañas.
Para ver todas las restricciones de denominación para cada producto en nuestro catálogo, descargue el CSV de nuestro catálogo en línea.
Evitando problemas con denominaciones discretas
Para asegurar que sus destinatarios tengan una experiencia de redención sin problemas:
Verifique las restricciones de denominación: Revise cuidadosamente las denominaciones disponibles para cada opción de pago antes de finalizar su campaña.
Alinee los montos de recompensa: Siempre que sea posible, establezca los valores de recompensa de su campaña para que coincidan con las denominaciones disponibles de las opciones de pago populares.
Comunique claramente: Informe a los destinatarios de antemano que ciertas opciones de pago pueden estar disponibles solo en denominaciones específicas.
Pruebe su catálogo: Previsualice la experiencia del destinatario en la configuración de su campaña para asegurarse de que todas las opciones de pago previstas aparezcan correctamente.
Si los montos de su recompensa no coinciden con las denominaciones disponibles para una opción de pago, los destinatarios no verán esa opción durante la redención.
Consideraciones sobre la conversión de divisas
Al enviar recompensas internacionales, la conversión de divisas puede afectar la disponibilidad de denominaciones. Por ejemplo, una recompensa de $10 USD podría convertirse en un monto no estándar en otra moneda, haciendo que algunas opciones de pago no estén disponibles debido a restricciones de denominación.
Para obtener una guía detallada, consulte nuestro artículo sobre conversión de divisas.