Los campos personalizados se utilizan para capturar información adicional sobre tus recompensas digitales, como el nombre de un estudio o el número de un proyecto. Los administradores de la cuenta pueden crear campos personalizados en la pestaña de Configuración del equipo del panel de control.
Creación de campos personalizados
Para crear un campo:
- En el menú de la izquierda, ve a Configuración del equipo > Campos personalizados.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Agregar campo personalizado.
- Agrega los detalles del campo:
- Nombra el campo
- Agrega una descripción opcional que se mostrará a tu equipo en el paso de Agregar destinatarios
- Especifica el tipo de campo (por ejemplo, casilla de verificación, número, texto)
- Opcionalmente, puedes hacer clic en la casilla Hacer que este campo sea obligatorio para que sea obligatorio. Los miembros del equipo no podrán realizar un pedido si un campo obligatorio queda en blanco.
- Guarda los cambios.
Una vez que hayas guardado los cambios, el campo aparecerá en el paso de Agregar destinatarios cuando ordenes recompensas digitales. Los miembros del equipo pueden completar los campos para incluir información adicional sobre cada recompensa.
Desactivación de campos
Para desactivar un campo, ve a Configuración del equipo > Campos personalizados y haz clic en el interruptor Activo junto al campo en cuestión.
Los campos pueden eliminarse haciendo clic en el menú de tres puntos junto al campo en cuestión y luego seleccionando Eliminar. Los datos capturados por el campo eliminado se conservarán para recompensas anteriores y seguirán apareciendo en los informes.
Uso de campos personalizados en los mensajes de recompensa
Por defecto, los campos personalizados no son visibles para tus destinatarios y solo aparecen en tu informe de recompensas. Sin embargo, puedes elegir incluir campos personalizados en tus mensajes de recompensa si deseas mostrar cierta información a tus destinatarios, como el número de estudio en el que participaron, el nombre de la persona que los refirió a tu empresa, etc.
Para incluir un campo personalizado en tus mensajes de recompensa:
- En el menú de la izquierda, ve a Campañas.
- Haz clic en Acciones > Editar mensajes en la plantilla de campaña deseada.
- En el lado izquierdo del editor de campañas, haz clic en Agregar variable dentro de la pestaña Contenido para ver los campos personalizados disponibles que has creado.
- Haz clic en un campo para insertarlo en tu mensajería.
Actualización de valores de campos personalizados
Si ingresas por error un valor incorrecto en un campo personalizado al realizar un pedido, puedes corregirlo después de enviar el pedido.
Para actualizar el valor de un campo personalizado para una sola recompensa:
- En el menú de la izquierda, ve a Pedidos y recompensas > Historial de recompensas.
- Selecciona la recompensa individual que deseas actualizar.
- En Información adicional, haz clic en Editar. Selecciona el campo personalizado que necesitas editar, ingresa el nuevo valor y haz clic en Guardar.
Para actualizar el valor de un campo personalizado para todas las recompensas de un pedido:
- En el menú de la izquierda, ve a Pedidos y recompensas > Historial de pedidos.
- Selecciona el pedido para el que deseas actualizar todas las recompensas.
- En el panel del pedido, abre el menú Acciones y luego selecciona Edición masiva de campos personalizados. Selecciona el campo personalizado que necesitas editar, ingresa el nuevo valor y haz clic en Guardar.