Las recompensas por correo electrónico pueden ser entregadas ya sea por Tremendous o por su propio servidor SMTP. Un servidor SMTP es un servidor de correo que puede usar para enviar un correo electrónico desde su propio dominio personalizado, en lugar del estándar rewards@reward.tremendous.com.
Tremendous no puede informar con precisión el estado de entrega ni enviarle notificaciones de entrega fallida si utiliza su propio servidor SMTP. Para obtener información precisa sobre el estado de la recompensa, recomendamos usar el servicio de entrega de correo electrónico nativo.
Al usar un servidor SMTP personalizado, la apariencia de sus recompensas sigue siendo controlada por su plantilla de campaña. Para tener más control sobre la apariencia de sus correos electrónicos de recompensa, considere ordenar recompensas de enlace e incrustarlas en sus propios correos electrónicos de recompensa.
Configuración de SMTP personalizado
El SMTP personalizado está deshabilitado por defecto y solo está disponible para clientes a nivel empresarial. Para acceder al SMTP personalizado, por favor contacte a su gerente de cuenta o clients@tremendous.com.
Una vez que el SMTP personalizado ha sido habilitado en su cuenta, puede configurarlo en la pestaña Configuración del equipo > Entregabilidad de correo electrónico del panel de control. Se requiere la siguiente información para configurar el SMTP personalizado:
- Host: la dirección del servidor que usará para correos electrónicos salientes. Puede encontrar la dirección del host del servidor SMTP de su proveedor de correo electrónico revisando su documentación.
- Puerto: el número de puerto utilizado para la conexión. Esto depende del proveedor que use. Puede encontrar el número de puerto correcto en la documentación de su proveedor.
- Nombre de usuario y contraseña del servidor: su dirección de correo electrónico y contraseña. Esto es necesario para propósitos de seguridad y autenticación.
- Dirección de correo electrónico "De": la dirección de correo electrónico desde la cual se deben enviar las recompensas.
- Dominio: el dominio desde el cual se deben enviar las recompensas.
Una vez que el SMTP personalizado ha sido configurado, los eventos de entrega de correo electrónico se enviarán a su servidor SMTP en lugar de a Tremendous. Para obtener información sobre la entrega de recompensas específicas, debe verificar los eventos de entrega de correo electrónico de su servidor.