Cuando te registras en Tremendous, tu primer pedido o prefinanciamiento se mantendrá brevemente mientras verificamos los detalles de tu cuenta.
¿Por qué necesita ser revisada mi cuenta?
Las regulaciones financieras y nuestros socios bancarios requieren que monitoreemos toda la actividad en nuestra plataforma. Por esta razón, tu primer pedido se pondrá en espera mientras nuestro equipo revisa tu cuenta. También podemos pedirte que proporciones información adicional sobre tu empresa.
¿Cuánto tiempo lleva esta revisión?
Las revisiones de cuentas generalmente toman menos de un día hábil.
¿Qué hago si necesito realizar un pedido de inmediato?
Comunícate con tu gerente de éxito del cliente o clients@tremendous.com para ver qué es posible dentro de nuestras limitaciones.
¿Es esta la única vez que se revisará mi pedido?
Las regulaciones financieras requieren que sigamos monitoreando la actividad incluso después de que una cuenta sea aprobada. Esto se realiza principalmente en segundo plano sin afectar la actividad diaria de tu cuenta, pero en algunos casos, podemos comunicarnos con preguntas adicionales sobre pedidos pendientes de revisión. No podremos aprobar tu pedido hasta que estas preguntas sean respondidas.
¿Qué hago si mi cuenta no es aprobada?
Hacemos todo lo posible para aprobar cuentas para todos los clientes potenciales, pero en algunos casos, las cuentas son rechazadas. Estas decisiones se toman de acuerdo con los requisitos establecidos por nuestro equipo de cumplimiento y la institución financiera. Estas decisiones son finales.
Si crees que tu cuenta fue rechazada por error, por favor responde al correo electrónico de rechazo de cuenta que recibiste o comunícate con clients@tremendous.com.