¡Bienvenido a Tremendous! Puedes usar Tremendous para enviar recompensas, incentivos y pagos a nivel global. Esta es una guía rápida para enviar tu primera recompensa.
Diseñar una campaña
Las campañas determinan el aspecto de tu recompensa y el menú de opciones de pago que tus destinatarios pueden elegir. Puedes personalizar los colores, incluir un logotipo y añadir un mensaje personalizado.
Para comenzar, ve a Campañas en el lado izquierdo del panel de control. Puedes personalizar la campaña predeterminada, usarla tal cual o seleccionar Crear campaña para diseñar una desde cero.
Para obtener más información sobre campañas y personalización, consulta nuestros recursos adicionales:
- Lo que ven tus destinatarios | Guías
- Elegir las opciones de recompensa adecuadas para tu programa | Guías
- Campañas | Centro de ayuda para clientes
Elegir un método de pago
Puedes pagar usando una tarjeta de crédito, una cuenta bancaria conectada o una factura.
- Los pagos con tarjeta de crédito están disponibles en todo el mundo. Al pagar con tarjeta de crédito, ten en cuenta que estos pagos están asociados a una comisión de procesamiento no reembolsable del 3%.
- Los clientes de EE. UU. pueden conectar su cuenta bancaria a Tremendous. Los pagos con cuenta bancaria conectada no están disponibles en otras regiones.
- Los clientes de todo el mundo pueden usar facturas para prefinanciar su cuenta. Las monedas disponibles para facturas son USD, EUR (solo en la Zona Única de Pagos en Euros) y GBP (solo en el Reino Unido).
Hay dos formas de pagar recompensas. Puedes prefinanciar tu cuenta con anticipación y gastar tu saldo en recompensas, o puedes pagar cada pedido directamente en la caja usando una tarjeta de crédito o cuenta bancaria guardada.
Se recomienda el prefinanciamiento si:
- Quieres pagar por factura
- Planeas usar la API para enviar recompensas
Para comenzar a prefinanciar tu cuenta, ve a Facturación > Saldo y selecciona Agregar fondos.
Pagar directamente en la caja se recomienda si:
- Tu equipo financiero prefiere pagar con tarjeta de crédito o cuenta bancaria
- No estás seguro de cuánto deberías agregar a tu saldo prefinanciado
Para pagar directamente en la caja, primero ve a Facturación > Métodos de pago y guarda una tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Luego, selecciona tu método de pago guardado al realizar tu primer pedido.
Para obtener más información sobre las opciones de pago, consulta nuestros recursos adicionales:
Realizar tu primer pedido
Tremendous entrega recompensas digitales a tus destinatarios por correo electrónico o mensaje de texto. Alternativamente, puedes pedir recompensas por enlace y entregarlas tú mismo.
Para realizar tu primer pedido de recompensa digital:
- Ve a Enviar recompensas en el lado izquierdo del panel de control y selecciona tu método de entrega preferido.
- En el menú desplegable Seleccionar una campaña, selecciona la campaña que acabas de crear.
- A continuación, ve a Agregar destinatarios. Puedes ingresar los nombres, correos electrónicos y montos de recompensa de tus destinatarios uno por uno. Si tienes muchos destinatarios, puedes subir un archivo CSV para mayor comodidad.
- Usa el menú desplegable Método de pago para seleccionar el método de pago que agregaste anteriormente. Si elegiste prefinanciar tu cuenta, asegúrate de seleccionar tu saldo prefinanciado.
- Revisa los detalles de tu pedido y el total del pedido. Una vez que estés satisfecho, haz clic en Enviar.
Las regulaciones financieras y nuestros socios bancarios requieren que revisemos y verifiquemos todas las cuentas que usan nuestra plataforma. Por esta razón, tu primer pedido se retendrá brevemente mientras verificamos los detalles de tu cuenta.
La mayoría de los pedidos se liberan dentro de un día hábil. Si necesitamos más información sobre tu empresa, nos pondremos en contacto. Una vez que tu pedido sea liberado, tus recompensas se enviarán a tus destinatarios.