Los pagos de acciones colectivas tienen un tiempo de procesamiento adicional. Para más información, consulta: Guía de pagos de acciones colectivas
Tu pago te será enviado lo más rápido posible después de que haya sido reclamado. El proceso de reclamación comienza con un correo electrónico de rewards@reward.tremendous.com.
Si no has recibido un correo electrónico de rewards@reward.tremendous.com, significa que la organización responsable de enviarte tu recompensa aún no te la ha entregado. Si esperas una recompensa que no has recibido, por favor comunícate directamente con la organización responsable de enviarla.
Si necesitas ayuda para reclamar tu pago, consulta: ¿Cómo reclamo mi recompensa?
Los plazos de entrega de los pagos varían según la opción de pago que reclamaste:
- Los detalles de tarjetas prepagadas digitales y tarjetas de regalo se comparten contigo inmediatamente después de que tu información ha sido procesada.
- Las tarjetas prepagadas físicas se envían por correo USPS First Class y llegan en 1-3 semanas. Las tarjetas se envían en un sobre blanco simple con una dirección de remitente de Kansas.
- Las transferencias por PayPal y Venmo suelen llegar en unos minutos, pero pueden tardar hasta 24 horas. Si tu pago tarda más de 24 horas en llegar, contacta con el soporte de PayPal o Venmo para saber si el pago está en espera.
- Las transferencias por Cash App tardan 1-2 días hábiles en procesarse y aplicarse a tu saldo disponible. Los días hábiles son de lunes a viernes y excluyen fines de semana y feriados bancarios federales de EE. UU.
- Las transferencias instantáneas a débito llegan a tu cuenta en unos minutos.
- Las transferencias bancarias en EE. UU. tardan 2-4 días hábiles en procesarse y aplicarse a tu saldo disponible. Los días hábiles son de lunes a viernes y excluyen fines de semana y feriados bancarios federales de EE. UU.
- Las transferencias bancarias en EUR, GBP, BRL y MXN normalmente llegan en minutos, pero puede tomar hasta un día hábil para que tu banco aplique el pago a tu saldo disponible. Los días hábiles son de lunes a viernes y excluyen fines de semana y feriados bancarios locales.
- Las transferencias bancarias en AUD y CAD tardan 1-2 días hábiles en procesarse y aplicarse a tu saldo disponible. Los días hábiles son de lunes a viernes y excluyen fines de semana y feriados bancarios locales.
Ciertas recompensas deben ser revisadas por el remitente antes de que tu pago pueda ser enviado:
Algunos remitentes de recompensas requieren tiempo de procesamiento adicional para liberar tus pagos. Los pagos se liberan y envían lo más rápido posible. Para más información sobre el plazo de revisión, por favor contacta a la organización que te envió la recompensa.