Si eres un participante en una demanda colectiva, es posible que esperes recibir tu pago del acuerdo a través de Tremendous. La siguiente guía te ayudará a entender qué esperar al recibir tu pago del acuerdo, así como cómo reclamar y gastar tu pago.
Tiempos de procesamiento de pagos de demandas colectivas
Cuando reclamas tu pago de demanda colectiva, la información que envías es procesada por Tremendous, el administrador del acuerdo, y tu banco (si eliges recibir una transferencia bancaria). El tiempo de procesamiento de pagos es extremadamente importante y permite a Tremendous distribuir pagos de demandas colectivas a millones de destinatarios de la manera más fluida posible. Por esta razón, los pagos de demandas colectivas de Tremendous pueden tardar varios días hábiles en llegar.
Después de reclamar tu pago de demanda colectiva, Tremendous te enviará un correo electrónico informándote cuándo llegará tu pago. Los pagos de demandas colectivas no pueden ser acelerados. El pago llegará a más tardar al final del día en la fecha de llegada especificada.
Si tu pago no ha llegado al final del día en la fecha de llegada especificada, por favor contacta a claimants@tremendous.com para obtener asistencia.
Reclamar pagos de demandas colectivas
Dependiendo del acuerdo, diferentes opciones de pago pueden estar disponibles para ti. La siguiente guía de reclamación te ayudará a reclamar tu pago de demanda colectiva: ¿Cómo reclamo mi recompensa?
Es posible que hayas recibido una tarjeta prepago virtual como parte de un acuerdo de demanda colectiva. Estas tarjetas prepagadas son solo virtuales y no tienen un equivalente físico. Para más información sobre cómo usar tu tarjeta, consulta:
- ¿Dónde y cómo uso mi tarjeta Visa virtual?
- ¿Dónde y cómo uso mi Mastercard virtual prepago?
- Consejos para gastar tarjetas prepagadas virtuales
Tremendous no distribuye cheques en papel. Para más información sobre cheques en papel u otras opciones de pago físico, por favor contacta al administrador del acuerdo.
Preguntas Frecuentes
¿Es legítimo el correo electrónico de mi pago?
Tremendous se asocia con administradores de acuerdos para distribuir pagos de demandas colectivas a los destinatarios. Puedes contactar al administrador del acuerdo para verificar su asociación con Tremendous. Los correos electrónicos de pago se envían desde rewards@reward.tremendous.com.
¿Qué es mi ID de recompensa? ¿Dónde puedo encontrarlo?
El ID de recompensa es el ID alfanumérico de 12 dígitos que Tremendous utiliza para identificar cada pago en nuestro sistema. Si incluyes tu ID de recompensa en tu correo electrónico al contactar a claimants@tremendous.com, podremos asistirte más rápido.
Puedes encontrar tu ID de recompensa al final del correo electrónico de pago enviado por rewards@reward.tremendous.com.
¿Qué tan segura es la información que envío?
Tremendous toma en serio la seguridad de tu información. La información ingresada en el sitio web o a través de la aplicación cumple con los estándares bancarios e industriales. Tremendous nunca venderá ninguna información personal enviada por ti.
Para más información, por favor revisa nuestra Política de Privacidad y envía un correo electrónico a claimants@tremendous.com si tienes alguna pregunta.
Es posible que haya enviado la información de cuenta incorrecta. ¿Cómo puedo corregir esto?
Si enviaste los detalles incorrectos de PayPal, Venmo, o Cash App, o de cuenta bancaria al reclamar tu pago, por favor contacta a claimants@tremendous.com lo antes posible. Por favor envíanos un correo desde tu correo electrónico original de destinatario e incluye tu ID de recompensa alfanumérico de 12 dígitos para una resolución más rápida.
El equipo de soporte de Tremendous hará todo lo posible para cancelar tu reclamación antes de que el pago termine de procesarse y salga de nuestras manos, pero no podemos recuperar un pago que ya ha sido enviado. Si tu pago ya fue procesado y depositado exitosamente en una cuenta que no te pertenece, Tremendous no puede recuperarlo.
¿Puedo cambiar mi método de pago?
Los métodos de pago disponibles son determinados por el administrador del acuerdo. Puedes cambiar tu pago no reclamado por una opción de pago diferente siempre que la nueva opción de pago haya sido incluida originalmente por el administrador del acuerdo. Tremendous no puede ofrecer una opción de pago que no haya sido aprobada por el administrador del acuerdo.
¿Cómo contacto al administrador del acuerdo?
El administrador del acuerdo se habrá puesto en contacto contigo previamente con información sobre el proceso de pago de la demanda colectiva. Puedes buscar en tu bandeja de entrada de correo electrónico para recuperar su información de contacto. Si no puedes encontrar correos electrónicos previos del administrador del acuerdo, generalmente puedes encontrar su información buscando en línea el nombre del caso.