Jede Auszahlungsoption in unserem Kampagnenkatalog unterliegt bestimmten Nennwertbeschränkungen. Diese Beschränkungen bestimmen, welche Belohnungsoptionen die Empfänger während der Einlösung sehen, basierend auf dem Betrag, der ihnen gesendet wird. Es gibt zwei Hauptarten von Beschränkungen:
Ein Mindest- und Höchstwertbereich
Eine Liste spezifischer (diskreter) Nennwerte
Empfänger sehen nur Auszahlungsoptionen, die für ihren Belohnungsbetrag verfügbar sind.
Mindest- und Höchstwerte
Beim Bearbeiten Ihres Kampagnenkatalogs sind die minimal und maximal erlaubten Beträge für jede Auszahlungsoption in der Spalte Nennwerte aufgeführt.
Beispielsweise ist eine Starbucks-Geschenkkarte möglicherweise nur für Belohnungen zwischen 5 $ und 500 $ verfügbar. Liegt die Belohnung eines Empfängers außerhalb dieses Bereichs, erscheint Starbucks nicht als Einlöseoption.
Diskrete Nennwerte
Bestimmte Geschenkkarten können nur in festgelegten, vorgegebenen Beträgen ausgegeben werden – sogenannte diskrete Nennwerte.
Zum Beispiel ist eine Hello Fresh Philippines Geschenkkarte möglicherweise nur in Nennwerten von ₱500, ₱1000, ₱2000 oder ₱5000 PHP erhältlich. Wenn der Belohnungsbetrag des Empfängers nicht genau einem dieser Nennwerte entspricht, erscheint die Hello Fresh Philippines Geschenkkarte während der Einlösung nicht.
Um die verfügbaren diskreten Nennwerte für eine bestimmte Auszahlungsoption anzuzeigen, klicken Sie im Kampagnenkatalog neben der Belohnung auf Einschränkungen anzeigen.
Um alle Nennwertbeschränkungen für jedes Produkt in unserem Katalog einzusehen, laden Sie die CSV aus unserem Online-Katalog herunter.
Probleme mit diskreten Nennwerten vermeiden
Damit Ihre Empfänger ein reibungsloses Einlöseerlebnis haben:
Nennwertbeschränkungen prüfen: Überprüfen Sie die verfügbaren Nennwerte für jede Auszahlungsoption sorgfältig, bevor Sie Ihre Kampagne abschließen.
Belohnungsbeträge anpassen: Legen Sie, wenn möglich, die Belohnungswerte Ihrer Kampagne so fest, dass sie mit den verfügbaren Nennwerten beliebter Auszahlungsoptionen übereinstimmen.
Klar kommunizieren: Weisen Sie die Empfänger im Voraus darauf hin, dass bestimmte Auszahlungsoptionen nur in bestimmten Nennwerten verfügbar sein können.
Katalog testen: Vorschau der Empfängererfahrung in Ihrer Kampagneneinrichtung, um sicherzustellen, dass alle gewünschten Auszahlungsoptionen korrekt angezeigt werden.
Wenn Ihre Belohnungsbeträge nicht mit den verfügbaren Nennwerten einer Auszahlungsoption übereinstimmen, sehen die Empfänger diese Option während der Einlösung nicht.
Überlegungen zur Währungsumrechnung
Beim Versand internationaler Belohnungen kann die Währungsumrechnung die Verfügbarkeit von Nennwerten beeinflussen. Beispielsweise kann eine Belohnung von 10 $ USD in einen nicht standardmäßigen Betrag in einer anderen Währung umgerechnet werden, wodurch einige Auszahlungsoptionen aufgrund von Nennwertbeschränkungen nicht verfügbar sind.
Ausführliche Hinweise finden Sie in unserem Artikel zur Währungsumrechnung.