Com a Tremendous, pode fazer uma encomenda de cartões Visa físicos descarregados e depois carregá-los no local quando estiver pronto para os distribuir aos destinatários.
Esta opção está apenas disponível nos Estados Unidos e deve ser configurada na sua equipa. Contacte clients@tremendous.com para ativar esta funcionalidade.
Os cartões Visa em lote não têm marca. Os cartões chegam ativados e prontos a usar, embora os destinatários tenham de registar um e-mail de notificação ou número de telefone caso queiram adicionar o cartão a uma carteira digital. Para instruções, consulte: Como ativo o meu cartão Visa físico?
Taxas de encomenda e envio
Os cartões Visa em lote têm uma taxa associada de $2 por cartão para cobrir o custo de criação do cartão, mais uma taxa de envio expresso de $15 por encomenda. As taxas são aplicadas ao custo total da sua encomenda no checkout.
Depois de fazer a sua encomenda, o nosso parceiro de logística demora 3 dias úteis a recebê-la, processá-la e enviá-la. As encomendas são enviadas por serviço expresso noturno e incluem rastreamento e assinatura.
Se fizer mais do que uma encomenda no mesmo dia com o mesmo nome e morada de envio, as encomendas serão enviadas juntas numa única caixa. Se precisar de receber as suas encomendas em caixas separadas, introduza um nome de envio diferente ou uma linha diferente no campo Morada 2 para cada encomenda.
Como fazer uma encomenda
Para encomendar cartões em branco para carregamento no local:
- Clique em Enviar recompensas > Enviar cartões para mim (encomenda em lote).
- Introduza a sua morada de envio.
- Selecione Adicionar detalhes do cartão e introduza a quantidade de cartões que pretende encomendar. Ao escolher o valor em dólares por cartão, introduza $0.
- Escolha o seu método de pagamento e, opcionalmente, introduza um ID externo para faturação interna ou fins de rastreamento. O ID externo deve ser único. Se já tiver sido utilizado antes, a encomenda falhará.
- Clique em Fazer encomenda para confirmar a sua encomenda. Após a submissão, a encomenda não pode ser modificada.
Os cartões Visa em lote expiram 12 meses após serem encomendados, não após serem carregados. Recomenda-se que não mantenha um stock de cartões Visa em lote, pois podem expirar antes de serem distribuídos. Em vez disso, encomende cartões quando precisar deles.
Acompanhar a sua encomenda
O nosso parceiro de logística demora 3 dias úteis a processar a sua encomenda e criar uma etiqueta de envio. Receberá uma notificação por e-mail quando um número de rastreamento for criado.
Depois de criado, os números de rastreamento também podem ser encontrados no painel:
- No menu à esquerda, clique em Encomendas & recompensas > Histórico de encomendas.
- Clique na encomenda de cartões Visa em lote que pretende verificar.
- Se tivermos recebido informações de rastreamento do nosso fornecedor de cartões, a data de envio, o método de envio e o número de rastreamento aparecerão em Rastreamento.
Se fez mais do que uma encomenda no mesmo dia com o mesmo nome e morada de envio, estas serão enviadas juntas numa única caixa com uma única etiqueta de envio. O número de rastreamento será o mesmo para cada encomenda no envio.
Carregar cartões no local
Assim que os seus cartões Visa em lote descarregados chegarem e estiver pronto para os carregar, inicie sessão no painel da Tremendous e clique em Enviar recompensas > Ativar cartões no local.
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Clique em Carregar cartões para começar. Em Código de barras, selecione o código de barras de 20 dígitos associado ao cartão que pretende carregar. O código de barras encontra-se na parte de trás de cada cartão.
Também pode fazer isto em lote utilizando o ficheiro CSV disponível. No lado direito da página, clique em Descarregar códigos de barras, depois preencha a coluna Montante com os valores que pretende carregar. Certifique-se de guardar o ficheiro no seu editor. Depois, no painel da Tremendous, clique em Carregar CSV para voltar a carregar o ficheiro.
- Clique em Continuar.
- Assim que a encomenda de ativação for processada, os cartões ficarão carregados e prontos a utilizar.