Pour recevoir un remboursement pour un achat que vous avez effectué, vous devez contacter le commerçant et demander à être remboursé. Tremendous ne peut pas émettre de remboursement au nom d'un commerçant.
Une fois que le commerçant a émis votre remboursement, le solde de votre carte prépayée sera mis à jour dans un délai de sept à dix jours ouvrables. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi et excluent les week-ends et les jours fériés bancaires fédéraux américains.
Si vous avez demandé un remboursement mais que vous n'êtes pas sûr que votre solde ait été mis à jour, consultez : Comment vérifier le solde de ma carte ?