La tarjeta prepago Tremendous Virtual Visa puede usarse en más de 200 países. Los destinatarios pueden usar sus tarjetas Virtual Visa para compras en línea o agregarlas a una billetera digital como Apple Pay o Google Pay para gastar en persona.
Pedir tarjetas Virtual Visa
Para pedir tarjetas Virtual Visa para tus destinatarios:
- Agrega el producto Virtual Visa a tu campaña.
- Ve a la pestaña de Campañas en el panel de control y selecciona Acciones > Editar productos en la campaña deseada.
- Selecciona la casilla junto al producto Virtual Visa y guarda los cambios.
- Realiza tu pedido.
- En la página principal de Tremendous, selecciona Enviar recompensas en la parte superior izquierda. Elige tu tipo de pedido digital preferido: correo electrónico, mensaje de texto o enlace.
- Selecciona la campaña que incluye el producto Virtual Visa.
- Ingresa los datos de tus destinatarios y selecciona tu método de pago preferido, luego completa tu pedido.
Las tarjetas Virtual Visa no tienen tarifas de pedido. Solo pagas por lo que envías.
¿Nuevo en Tremendous? Consulta nuestra guía rápida para realizar tu primer pedido.
Personalización de tus tarjetas Virtual Visa
De forma predeterminada, la marca Tremendous aparece en la página de Virtual Visa en tres lugares diferentes:
- En el lado izquierdo del encabezado de la página
- En la imagen de la tarjeta prepago
- En los enlaces y el texto del pie de página
Puedes co-marcar o personalizar esta página agregando tu propio logotipo. El nivel de personalización disponible depende de tu programa.
- El logotipo de Tremendous en el lado izquierdo del encabezado de la página puede ser reemplazado por el tuyo. Esta función de personalización está disponible para todos los clientes bajo solicitud.
- La imagen de la tarjeta prepago puede personalizarse con tu propio logotipo y un color de fondo de tu elección. Esta función de personalización requiere un proceso de aprobación de varios meses a través de nuestro banco asociado y solo está disponible para clientes empresariales con más de $500,000 de gasto anual.
- Por razones regulatorias, los enlaces y el texto del pie de página no pueden personalizarse.
Para configurar páginas de tarjetas Virtual Visa co-marcadas en tu cuenta, contacta a tu gerente de cuenta o a clients@tremendous.com.
Localización de moneda e idioma
Los saldos de las tarjetas Virtual Visa se almacenan en USD y se convierten a la moneda local al gastar. Tremendous no cobra ninguna tarifa por conversión de moneda.
Si sabes dónde se encuentran tus destinatarios, puedes pedir tarjetas Virtual Visa en su moneda e idioma local.
- Cuando se pide una tarjeta Virtual Visa en moneda local, el saldo de la tarjeta se muestra tanto en la moneda local como en USD. Si no especificas una moneda, el saldo de la Virtual Visa se mostrará solo en USD.
- Cuando usas la traducción de idioma, la página de la tarjeta Virtual Visa, las instrucciones de reclamo y uso, el texto regulatorio y las notificaciones de transacciones se traducen. Si no especificas un idioma, la página aparecerá en inglés por defecto.
Para obtener más información sobre cómo localizar tus tarjetas Virtual Visa, consulta:
Vencimiento y tarifas para el titular
Todas las tarjetas Virtual Visa tienen fechas de vencimiento, que se muestran claramente en la imagen de la tarjeta virtual. Algunas tarjetas Virtual Visa también tienen tarifas por inactividad, que se deducen del saldo de la tarjeta. Las fechas de vencimiento y las estructuras de tarifas por inactividad dependen de tu caso de uso.
- Por defecto, las Virtual Visa vencen 6 meses después de ser reclamadas. Las tarjetas Virtual Visa de 6 meses no generan tarifas por inactividad.
- Dependiendo de tu caso de uso, puede que debas enviar tarjetas Virtual Visa que venzan 60 meses después de ser reclamadas. Se aplica una tarifa mensual de inactividad de $3.95 a las tarjetas Virtual Visa de 60 meses después de 12 meses consecutivos de no uso o inactividad.
El equipo de operaciones de Tremendous determina la estructura correcta de vencimiento y tarifas por inactividad para tu caso de uso en el momento en que tu cuenta es revisada. Para cualquier pregunta sobre cómo las fechas de vencimiento o las tarifas por inactividad pueden relacionarse con tu caso de uso, por favor contacta a clients@tremendous.com.
Soporte para el titular de la tarjeta
Tremendous ofrece soporte a tus destinatarios de tarjetas Virtual Visa relacionado con el acceso a la tarjeta, tarjetas perdidas, transacciones rechazadas y más.
Los destinatarios pueden visitar la sección de Tarjetas prepago en nuestro Centro de Ayuda para Destinatarios para aprender sobre las tarjetas que han recibido. También pueden contactar a nuestro equipo de soporte para destinatarios enviando un correo a help@tremendous.com, llamando al (+1) 877-319-4163, o abriendo el ícono de chat en la esquina inferior derecha de la página de su tarjeta.