E-Mail-Belohnungen können entweder von Tremendous oder von Ihrem eigenen SMTP-Server zugestellt werden. Ein SMTP-Server ist ein Mailserver, den Sie verwenden können, um eine E-Mail von Ihrer eigenen angepassten Domain zu senden, anstatt von der Standardadresse rewards@reward.tremendous.com.
Tremendous kann den Lieferstatus nicht genau melden oder Ihnen Benachrichtigungen über fehlgeschlagene Zustellungen senden, wenn Sie Ihren eigenen SMTP-Server verwenden. Für genaue Informationen zum Belohnungsstatus empfehlen wir die Verwendung des nativen E-Mail-Zustelldienstes.
Wenn Sie einen benutzerdefinierten SMTP-Server verwenden, wird das Erscheinungsbild Ihrer Belohnungen weiterhin von Ihrer Kampagnenvorlage gesteuert. Für mehr Kontrolle über das Erscheinungsbild Ihrer Belohnungs-E-Mails sollten Sie in Erwägung ziehen, Link-Belohnungen zu bestellen und in Ihre eigenen Belohnungs-E-Mails einzubetten.
Einrichtung von benutzerdefiniertem SMTP
Benutzerdefiniertes SMTP ist standardmäßig deaktiviert und nur für Unternehmenskunden verfügbar. Um auf benutzerdefiniertes SMTP zuzugreifen, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer oder clients@tremendous.com.
Sobald benutzerdefiniertes SMTP in Ihrem Konto aktiviert wurde, können Sie es im Tab Team-Einstellungen > E-Mail-Zustellbarkeit des Dashboards konfigurieren. Die folgenden Informationen sind erforderlich, um benutzerdefiniertes SMTP zu konfigurieren:
- Host: die Adresse des Servers, den Sie für ausgehende E-Mails verwenden werden. Sie können die SMTP-Server-Hostadresse Ihres E-Mail-Anbieters in deren Dokumentation finden.
- Port: die Portnummer, die für die Verbindung verwendet wird. Dies hängt von dem Anbieter ab, den Sie verwenden. Die korrekte Portnummer finden Sie in der Dokumentation Ihres Anbieters.
- Server-Benutzername und Passwort: Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Dies ist aus Sicherheits- und Authentifizierungsgründen erforderlich.
- "Von"-E-Mail-Adresse: die E-Mail-Adresse, von der die Belohnungen gesendet werden sollen.
- Domain: die Domain, von der die Belohnungen gesendet werden sollen.
Sobald benutzerdefiniertes SMTP eingerichtet ist, werden E-Mail-Zustellereignisse an Ihren SMTP-Server anstelle von Tremendous gesendet. Für Informationen zur Zustellung bestimmter Belohnungen müssen Sie die E-Mail-Zustellereignisse Ihres Servers überprüfen.