Um eine Rückerstattung für einen getätigten Kauf zu erhalten, müssen Sie den Händler kontaktieren und um eine Rückerstattung bitten. Tremendous kann keine Rückerstattung im Namen eines Händlers ausstellen.
Sobald der Händler Ihre Rückerstattung ausstellt, wird Ihr Guthaben auf der Prepaid-Karte innerhalb von sieben bis zehn Werktagen aktualisiert. Werktage sind Montag bis Freitag und schließen Wochenenden und US-amerikanische Bundesbankfeiertage aus.
Wenn Sie eine Rückerstattung beantragt haben, aber nicht sicher sind, ob Ihr Guthaben bereits aktualisiert wurde, siehe: Wie überprüfe ich mein Kartenguthaben?